太原市市场监管局召开装饰装修行业消费维权座谈会

2月23日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，太原市市场监督管理局组织召开2023年太原市装饰装修行业消费维权座谈会，党组成员、二级调研员高俊常出席并讲话。三级调研员潘应发参加。

会议就太原市2022年度消费投诉、举报热点情况进行了分析通报。广告宣传、合同履约、定金收取、施工质量等依然是消费投诉的重点。

会上，太原市室内装饰行业协会负责人倡导企业在经营过程中，要提升技术水平、增强服务意识、提高消费者满意度，同时积极配合相关监管部门做好各项工作。企业代表承诺，将严把材料品质，保证施工质量，积极保障消费者的合法权益。消费者代表结合自身房屋装修经历，建议企业要加强员工的业务培训，积极提升员工的专业素质，以更好的服务消费者。

高俊常要求，全市装饰装修行业协会要发挥好桥梁和纽带作用，做好行业自律并配合监管部门维持市场秩序、保护消费者合法权益；相关企业要紧紧围绕今年消费维权年主题“创优消费环境 提振消费信心”，更好的服务消费者，提振消费信心；消费者要积极参与消费维权，充分发挥社会监督作用。

高俊常强调，市县市场监管部门要对装饰装修行业存在的无证经营、虚假宣传、假冒伪劣、霸王条款等违法、违规行为进行严厉打击，积极维护消费者的合法权益，形成政府监管、行业协作、企业自律、社会监督的消费维权社会共治格局，共同营造安全放心的消费环境。

消保市场科、太原市消费者协会、12315申诉举报中心负责人以及金螳螂、东易日盛、一家一、独特壹家等10家装饰装修企业代表参加会议。

转载自头条号：山西市场监管周刊。（侵删）